Hilfe  Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Gewährleistung und Reklamation

Rückgabe- und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss zurückzugeben, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreier Originalverpackung ist. Diese Rückgabegarantie gilt nicht für solche Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder verändert oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Sollten Sie Ware zurückgegeben wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 0800/ 20 14 98 oder Formular für Widerruf

Reklamationen, Mängelansprüche, Untersuchungspflicht
Mängelansprüche Ihrerseits setzen voraus, dass Sie die Ware nach der Annahme umgehend überprüfen und uns Mängel unverzüglich, spätestens jedoch 5 Tage nach übergabe der Ware, mitteilen. Soweit die Ware mit einem Mangel behaftet ist, ist Pressel-Staples nach eigener Wahl zur für Sie kostenlosen Beseitigung des Mangels oder ersatzweisen Lieferung mangelfreier Ware berechtigt.

Pressel-Staples übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch ungeeignete, unsachgemäße oder fehlerhafte Lagerung, Verwendung, Montage, Inbetriebnahme, Behandlung oder Einbau durch Sie oder durch natürliche Abnutzung entstehen, sofern die Schäden nicht von Pressel-Staples zu vertreten sind. Erhalten Sie eine mangelhafte Montageanleitung, sind wir lediglich zur Lieferung einer mangelfreien Montageanleitung verpflichtet und dies auch nur dann, wenn der Mangel der Montageanleitung der ordnungsgemäßen Montage entgegensteht.

Gewährleistung
Pressel-Staples gewährt ab dem Zeitpunkt des Gefahrenüberganges auf seine Produkte 24 Monate Gewährleistung für Material- und Verarbeitungsfehler. Zusätzlich gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Werbegaben
Auf Werbegaben und kostenlose Beigaben besteht kein Anspruch auf Garantie sowie Umtausch.


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